Абонентское обслуживание компьютеров и компьютерный сервис

Компания «Искусство технологий» приглашает Вас воспользоваться услугами абонентского обслуживания компьютерной и офисной техники. Наши технические возможности позволят обеспечить бесперебойную работу Вашего оборудования, оперативный и качественный компьютерный сервис.

Тарифы на абонентское обслуживание

Программа «Little» (до 3-х ед. обслуживаемой техники):

По программе «Medium» (4-10 ед. обслуживаемой техники):

 

По программе «BIG» (свыше 10 ед. обслуживаемой техники):

Мы предлагаем высокое качество предоставляемых услуг по низким ценам. С нами выгодно и удобно работать.

Стабильная работоспособность офисной техники может быть обеспечена лишь опытными профессионалами, которые способны оказать качественное и оперативное техническое обслуживание компьютеров и другой офисной техники. При этом, содержание одного или нескольких специалистов в штате сотрудников является вполне внушительной суммой расходов для любой компании. Кроме того, следует учесть, что в сфере малого и среднего бизнеса свою деятельность ведут компании и организации, которым не требуется ежедневная настройка и обслуживание компьютеров.

Исходя из всего выше сказанного, многие компании, чья деятельность не связана напрямую с информационными технологиями, выбирают путь более легкий, перекладывая хлопоты по сервисному обслуживанию своей техники специализированным организациям, оказывающим профессиональные IT-услуги. Абонентское обслуживание компьютерной техники является услугой, которая гарантирует вашу экономию на содержании штатных сотрудников с подобными полномочиями и спокойствие за своевременный и квалифицированный сервис. Таким образом, IT-аутсорсинг в Иваново сегодня становится не только актуальной, но и весьма популярной услугой.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие услуги:

Работа стационарными ПК:

• Установка/Настройка ОС серии MS Windows/Linux/Mac.
• Установка/Настройка стандартных офисных программ.
• Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой).
• Проведение профилактических работ.
• Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.
• Установка/настройка антивирусной защиты.
• Рекомендации по обновлению оборудования.
• Консультации по приобретению и внедрению нового ПО и новых версий.

Работа с серверами:

• Проведение профилактических работ.
• Поддержка разграничения прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети.
• Поддержка внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы.
• Поддержка работы общего доступа в Интернет локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети.
• Поддержка системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет.
• Общие настройки почтового сервера компании.
• Поддержка доменной системы в локальной сети организации.
• Замена вышедшей из строя аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.
• Поддержка системы резервного копирования критически важных данных организации.
• Поддержка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз.
• Поддержка системы обновления стандартного ПО.
• Рекомендации по обновлению оборудования.
• Консультации по приобретению и внедрению нового ПО и новых версий.

Работа с принтерами/копирами/МФУ/сканнеры

• Подключение к рабочей станции или сети организации настройка сопутствующего ПО.
• Проведение профилактических работ.
• Диагностика неисправности.
• Рекомендации по обновлению оборудования

Работа с сетевым оборудованием:

• Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой).
• Диагностика неисправности.
• Рекомендации по обновлению оборудования.

Список работ при плановом визите:

1. Проверка системы резервного копирования (если организовано)
2. Контроль вирусной активности
3. Проверка журналов контроллеров домена/системы
4. Проверка работы системы автоматических обновлений
5. Контроль температурного режима на оборудовании заказчика, соответствующего приложению №1 (при наличии датчиков)
6. Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях (если требуется
7. Установка дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если требуется)
8. Работы по замене/подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных заказчиком (если требуется)
9. Мониторинг работы процессов и служб операционной системы.

Все услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров для организаций, а также ремонт компьютеров вы можете заказать по телефону 8 (4932) 57-59-73